【お客様の声】特養に入所していた母に自宅マンションの前を通ってあげたく、スタッフにお願いしたらマンションの前をゆっくり通ってくれてブレーキを２回点滅をしてくれました。

実際のお客様の声やご要望

ホスピスから式場に移動する際、１年前から特養に入所していた母に自宅マンションの前を通ってあげたく、スタッフにお願いしたらマンションの前をゆっくり通ってくれてブレーキを２回点滅をしてくれました。後車に乗っていた私は母もきっと喜んでいるだろうと心遣いに感謝です。母もきっとその温かい気持ちを受け取ってくれたと思います。

担当について
わかりやすい説明
ラインでのやりとりもスムーズにできてたすかりました

葬儀内容について
立派なお花でした

担当者よりひとこと

この度は数ある葬儀社の中から家族葬のアート ゆりのき橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお母様のご逝去に際し、心よりお悔やみ申し上げます。

ホスピスから式場へご移動の際、「自宅マンションの前を通ってあげたい」とのお気持ちからスタッフへお声がけいただき、ゆっくりとお通りしブレーキの合図まで行わせていただいたことについて、「きっとお母様も喜んでいるだろう」と感じていただけたとのお言葉を拝見し、私どもも胸が熱くなる思いでございます。
お母様にとっても、ご家族様にとっても大切なひとときとなっておりましたら、何よりでございます。

また、担当について「わかりやすい説明」「LINEでのやりとりもスムーズで助かりました」とのお言葉を頂戴し、ご不安の多い中でも安心してお任せいただけたご様子に安堵しております。
常に分かりやすく、迅速にご対応することを心がけておりますので、その点をご評価いただけたことを大変嬉しく存じます。

さらに、「立派なお花でした」とのお声もいただき、故人様を偲ぶ空間づくりにご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。お花はご家族様のお気持ちを形にする大切な要素と考えておりますので、その点をお喜びいただけたことは私どもにとっても大きな励みでございます。

またお葬式についてもご満足いただけたようで、当社スタッフ一同うれしい限りでございます。
いただきました貴重なご意見を大切に、今後もご家族様のお気持ちに寄り添ったご提案と丁寧なご対応に努めてまいります。

改めまして、この度は温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。

家族葬のアート スタッフ一同