【お客様の声】事前に相談しておいて本当に良かったです。何をどうしたら良いのか慌てたと思います。

実際のお客様の声やご要望

事前に相談しておいて本当に良かったです。何をどうしたら良いのか慌てたと思います。
式においてもスタッフの方々がサポートしてくれて助かりました。
親を送る事はいつか来るだろうと思ってましたが、いざその時となったら誰かのサポートが必要だと考えます。

事前相談について
オプションはすべて列挙していただいたが、あれこれ追加したいと考えると思う。

式場について
式場の照明の高さが低いので、調整して欲しい。

葬儀後について
49日の花束が指定した日に届かなかった。

担当者よりひとこと

このたびは、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

事前にご相談いただいたことで、当日慌てることなくお式に臨んでいただけたとのこと、少しでもお力になれましたことを大変ありがたく思っております。
また、式の際にはスタッフのサポートが助けになったとのお言葉をいただき、安心いたしました。

一方で、オプションのご案内につきましては、今後より分かりやすく、必要なものを選びやすいご説明ができるよう改善してまいります。
また、式場の照明の高さにつきましても、貴重なご意見として受け止め、会場環境の見直しの参考にさせていただきます。

そして、四十九日の花束がご指定日に届かなかった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
大切な節目にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は手配内容とお届け日の確認体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。

大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。今後も、ご家族様が安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

家族葬のアート スタッフ一同